個人情報保護の観点から、Cookieの利用規制が拡がり、WebサイトにCookie同意ポップアップを設置するケースが増えています。
前回調査(2022年3月)に続き、世界・国内の主要企業サイトを対象に、Cookie同意ポップアップの実装率について調査しました。
Cookie(クッキー)同意ポップアップの実装率
Cookie同意ポップアップの実装率は、2022年3月から約半年で世界・国内ともに上昇しました。
- Cookie同意ポップアップの実装率は世界主要企業が高い
- Cookie同意ポップアップの実装率は世界で約5割、国内で約2割に
- Cookie同意管理ツール、ポップアップ表示のみ(みなし同意)ともに世界・国内を問わず上昇
- Cookie同意管理ツールの導入率は世界で約3割、国内で約1割に
- 世界では国・地域でCookie同意ポップアップの表示・非表示を制御するサイトが増加傾向
Cookie同意ポップアップの国・地域別実装率
全ての国と地域でCookie同意ポップアップの実装率が上昇しました。
ヨーロッパでは、GDPR(EU一般データ保護規則)の影響で、約9割のサイトにCookie同意ポップアップが実装されています。
日本や北米などは、Cookieの法規制が欧州ほど厳しくないこともあり、実装率は低いものの、約5割に達しました。
Cookie同意ポップアップとは
Cookie同意ポップアップとは、Webサイトを訪問したユーザーから、Cookieによって取得・利用される個人情報関連のデータ内容を明示し、その利用について同意を得るためのポップアップバナーです。
Cookie同意ポップアップがサイトで必要な理由
Webサイトの訪問者から同意を得ないで、Cookieを取得・利用することはプライバシーの侵害となることがあります。Cookieと個人情報を照合し、個人を特定しWebサイトの閲覧履歴などを取得できる可能性があるためです。
法律によるCookie規制
GDPR(EU一般データ保護規則/2018年5月施行)
欧州(EU)で個人向けのサービスを提供する事業者は、GDPRに対応し、Cookieの取得・利用などを行う際にユーザーの同意を得ることが必要です。
改正個人情報保護法(2022年4月施行)
日本国内では、個人情報保護法が改正され、Cookieを第三者に提供し、提供先の個人データとID等で結合することで個人データになることが想定される場合に本人の同意が必要です。
Cookie同意ポップアップの実装手段
Cookie同意を得る手段として、Webサイトに規約を記載するだけでなく、Cookie同意ポップアップを実装することが増加しています。
Cookie同意ポップアップの設置には、Cookie同意管理ツールを利用する方法とCookie同意ポップアップのみを実装する方法があります。
Cookie同意管理ツールを利用
Cookie同意ポップアップにツールを使うことで、ユーザーの同意・非同意の記録や管理が可能です。同意するまで閲覧を許可しない、ユーザーが利用を許可するCookieを選択できるなどの機能を実装するツールが多くなっています。
Cookie同意ポップアップのみを実装
Cookie同意管理ツールを利用しないため、ユーザーの同意・非同意の記録がなく、サイトの閲覧を継続することでCookieの利用に同意したとみなす「みなし同意」となることが大半です。
よく見られるみなし同意の例
Cookie同意ポップアップの設置場所
2020年3月の調査では、PCサイトの場合、海外・国内を問わずページの下部に配置するサイトが最も多く6割を超えていました。
今回の調査では、海外ではページの中央に設置するケースが増加(7.9%→20.6%)し、国内ではページの下部に配置するケースがさらに増加しました(62.9%→86.3%)。
- 国内で8割以上、海外で5割以上がページの下部に配置
- 海外では2割以上がページの中央に配置
- 国内は左・右エリアへの配置が海外より多い
参考 Cookie同意ポップアップ設置場所の割合(2020年3月当社調べ)
Cookie同意ポップアップ設置の新傾向
海外ではファーストビューで主張できる場所に大きく設置する傾向が強まりました。
国内では下部や左・右エリアに控えめに設置するケースが増加。ボタンのクリックでポップアップを表示させる手法が新たに見られました。
Cookie同意ポップアップを大きく表示した事例(海外)
海外のPCサイトで画面の約50%を占めるポップアップが多く見られるようになりました。
Cookie同意ポップアップを小さめに表示した事例(国内)
国内では、海外に比べ、下部や左・右エリアに控えめな面積で表示するケースが多く見られます。
Cookie設定変更ボタンを設置した事例(国内)
国内の一部のサイトで、クリック(タップ)でCookie同意ポップアップが表示され、Cookie設定が変更できるボタンを表示しています。
クッキー同意ポップアップ(バナー)導入の参考事例
初めてのクッキー同意管理ポップアップ(バナー)の導入について漫画で分かりやすく紹介されています。
Cookie同意ポップアップのFAQ
Cookie同意ポップアップは、ユーザーにとって邪魔ではないですか?
はい。Cookie同意ポップアップを煩わしく感じるユーザーは少なくありません。ただし、個人情報保護法改正などの影響で、Cookieの扱いに不安を感じるユーザーが増えることが予想され、今後はCookie同意ポップアップの設置が当然となるかもしれません。
Cookie同意ポップアップを国によって出し分けることは可能ですか?
はい。Cookie同意管理ツールを利用すれば出し分けは可能です。Cookieの取得にユーザーの同意が必要な国・地域のみで、Cookie同意ポップアップを出すこともできます。
Cookie同意管理ツールの導入率とシェアCookie同意ポップアップの設置で、Cookieポリシーの作成や見直しが必要ですか?
はい。Cookie同意を求めるために、ユーザーにCookieの取得・利用目的などの必要事項を明らかにする必要があります。Cookieポリシーを用意し、必要事項が明確に記載できていることを確認する必要があります。
Cookie同意ポップアップによる「みなし同意」とは何ですか?
みなし同意とは、Webサイトの閲覧を継続することで、ユーザーがCookieの利用に同意したと考えることです。Cookie同意ポップアップに「閲覧を継続することでCookieの取得に同意したとします」といった文言があったとしても、ユーザーが同意ボタンを押さないで閲覧する場合などはみなし同意になります。みなし同意は個人情報保護法やGDPRが定めるCookie同意では有効と言えません。
Cookie同意ポップアップの実装やCookie規制についてのご依頼やご質問・ご相談など、 お気軽にお問い合わせください
Webサイト構築・運用をご検討中の皆様へ
Webサイト構築サービス及び運用サービスをぜひご参照ください。